Kollade igenom koden för lösenordsåterställning ordentligt också, så här fungerar den:

finns det någon användare som har primär e-post som matchar? isåfall ta den äldsta (dvs den med lägst Användar-ID)

annars finns det någon elev med den e-posten (alla elevers e-post är alltid primära) isåfall ta den äldsta.

Lösenordsåterställningen knyts alltså till den användare eller elev som matchar först ovan. Därför han fick en lösenordsåterställningslänk som inte fungerar (den försöker på det äldsta kontot och det är inaktivt!)